Q: ¿Mis clientes necesitan instalar una app para reservar?

No. Pueden reservar desde el enlace web de tu barbería. Si quieren, también tienen la app de Kapi.

Q: ¿Kapi calcula las comisiones de los barberos?

Sí, desde el plan Profesional. Calcula la comisión de cada barbero por sus servicios y ventas.

Q: ¿Puedo usar Kapi si trabajo solo?

Sí. Puedes manejar tu agenda, tus clientes y tu caja aunque atiendas solo.

Question 1

¿Me ayudan a pasar mis datos a Kapi?

Accepted Answer

Sí, gratis y en cualquier plan. Después de crear tu cuenta, mándanos fotos de tu cuaderno o lista de precios, un Excel o lo que exportes de otro software. Cargamos servicios, precios, equipo, productos, clientes y citas futuras, y tú revisas. El historial de ventas no se migra.

Question 2

¿Qué es Kapi?

Accepted Answer

Kapi es un software para salones de belleza en Colombia. Reúne en un solo lugar la agenda de citas por profesional y sede, el historial y las fórmulas de cada cliente, la caja, el inventario, las comisiones y la factura electrónica. Incluye a Lía, una asistente con IA que te sugiere a quién contactar y qué revisar cada semana.

Question 3

¿Sirve para barberías, spas y estudios de uñas?

Accepted Answer

Sí. Kapi está hecho para salones de belleza, barberías, spas, centros de estética y estudios de uñas: cualquier negocio de belleza que agende citas, atienda clientes y cobre servicios y productos.

Question 4

¿Cómo funciona la prueba gratis?

Accepted Answer

Creas tu cuenta, eliges tu plan y usas Kapi con todas sus funciones durante el primer mes, sin pagar. No te pedimos tarjeta para empezar. Antes de que termine la prueba te avisamos por correo para que elijas cómo pagar.

Question 5

¿Puedo traer mis clientes desde Excel o mi otro software?

Accepted Answer

Sí. Desde el panel importas tus clientes, productos e inventario con un archivo de Excel, y Kapi te avisa si alguna fila está repetida antes de guardar. Si vienes de otro software, exporta tus datos a Excel y los cargas igual. Si necesitas ayuda, nuestro equipo lo hace contigo.

Question 6

¿Cómo pago mi plan?

Accepted Answer

Desde el panel de tu salón en la web, con tarjeta, Nequi, PSE y otros medios. Los precios están en pesos colombianos.

Question 7

¿Cuánto cobra Kapi por la tienda en línea?

Accepted Answer

El 4 % de cada venta de productos pagada en línea. Se cobra solo en cada venta a través de Mercado Pago, que suma su propia tarifa. Si tu cliente paga en el salón, no hay tarifa. Es mucho menos de lo que cobran las apps de domicilios.

Question 8

¿Puedo cambiar de plan o agregar profesionales?

Accepted Answer

Sí, cuando quieras. Si subes de plan o agregas profesionales o sedes, el cambio aplica de inmediato y pagas la diferencia por los días que quedan del periodo. Si bajas de plan, el cambio aplica desde el siguiente periodo.

Question 9

¿Qué pasa si no pago al terminar la prueba?

Accepted Answer

Tu salón queda en solo lectura por 5 días: ves tu agenda, tus clientes y sus fórmulas, y puedes exportar tus datos. Si pagas, todo sigue tal como estaba. Si no, el salón se suspende y sus datos se borran 60 días después.

Question 10

¿Puedo cancelar?

Accepted Answer

Sí, desde el panel de tu salón. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste y después tienes 5 días para exportar tus datos.

Question 11

¿Quién ve los datos de mi salón?

Accepted Answer

Solo tu equipo, y cada persona ve lo que su rol le permite. Cada salón tiene su propio espacio en Kapi: nadie de otro salón puede ver tus clientes, tus fórmulas ni tus ventas.

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